Bảng quy tắc ứng xử
Bảng quy tắc ứng xử
Lời nói đầu
SaigonLUG tồn tại chỉ vì một lí do quan trọng nhất: Quy tụ và phát triển cộng đồng người dùng Phần mềm Tự do Nguồn mở và các Hệ điều hành thuộc họ UNIX, đặc biệt là Linux tại Tp. HCM, Việt Nam.
Tài liệu dưới đây thể hiện những gì mà chúng tôi cho là cách ứng xử lí tưởng trong cộng đồng SaigonLUG, nhằm mục đích ngày càng phát triển và hoàn thiện cộng đồng này. Nội dung dưới đây nói lên chúng tôi là ai và những gì mà chúng tôi muốn trở thành.
Các quy tắc ứng xử chung
- Mọi người đều bình đẳng
Tất cả các thành viên trong cộng đồng đều bình đẳng với nhau bất kể quê quán, tuổi tác, giọng nói, giới tính, địa vị xã hội hay trình độ học vấn. Bên cạnh đó, các vị trí chuyên trách của của SaigonLUG như moderators, advisors, managers đều cũng chỉ là những thành viên bình thường nhưng đảm đương thêm trách nhiệm phục vụ và phát triển cộng đồng. Do vậy cũng sẽ không có bất kì một sự thiên vị nào cho những thành viên này trong mọi trường hợp.
- Hãy lịch sự và tôn trọng
Bất đồng ý kiến KHÔNG phải là lí do cho những cư xử thiếu lễ độ hay những hành động công kích cá nhân. Hãy dùng lập luận để phân tích những ý kiến mà bạn không đồng tình chứ đừng quay sang chỉ trích những người đại diện cho chúng.
Tôn trọng các thành viên khác cùng với quan điểm và sự cống hiến của họ sẽ là một bước tiến lớn trong việc đưa những ý kiến của bạn đến với sự tôn trọng của cả cộng đồng. Một cộng đồng mà các thành viên tham gia đều cảm thấy thú vị, thoải mái và được tôn trọng sẽ hoạt động hiệu quả và mang lại những giá trị tốt đẹp dài lâu.
- Hãy hào phóng và kiên nhẫn
Kiến thức là vốn quý nhất trong cộng đồng Phần mềm Tự do và không ai có thể hiểu biết được tất cả mọi loại kiến thức. Do vậy, với những câu hỏi mà bạn có thể trả lời, hãy hào phóng dành chút ít thời gian để hướng dẫn cho người hỏi. Vui lòng tránh sử dụng các cụm từ khiêu khích như “RTFM”.
Đối với những thành viên mới tiếp xúc với thế giới Phần mềm Tự do Nguồn mở, hãy kiên nhẫn chỉ dẫn cho họ những hướng tiếp cận tốt và hãy có một chút rộng lượng đ/v những sai sót mà những người mới có thể mắc phải. Hãy nghĩ rằng ngày hôm nay có thể họ chỉ đang là một bạn học sinh trung học cầm trên tay chiếc đĩa GNU/Linux đầu tiên nhưng có thể vài năm sau họ sẽ là một chuyên gia bảo mật và có những đóng góp to lớn vào vốn tri thức chung của cộng đồng.
- Hãy hợp tác và xây dựng
Trong cộng đồng SaigonLUG, sự giúp đỡ chỉ đơn thuần đến từ lòng tốt và thiện ý của các thành viên chứ KHÔNG phải vì họ đã được trả tiền để làm việc đó. Do vậy khi có thắc mắc, hãy thử tìm kiếm trên mạng và tham khảo các tài liệu liên quan trước. Nếu bạn không tự giải đáp được thì hãy vui lòng đặt câu hỏi thật nghiêm túc, rõ ràng và súc tích.
Khi bạn cảm thấy đang bị phê bình, trước hết hãy bình tĩnh cho rằng người đó có ý tốt, đừng nghĩ đến điều ngược lại. Sau khi đã lắng nghe và suy nghĩ cặn kẽ mà bạn vẫn có thể chắc chắn rằng mình bị đối xử một cách vô lí, hãy đơn giản quên người đó đi và đừng dây dưa với họ làm gì. Những ai chỉ thích khiêu khích, chọc phá người khác một cách thiếu thiện ý sẽ không bao giờ được chào đón trong cộng đồng.
Nếu như một ai đó liên tục đặt những câu hỏi thiếu nghiêm túc và có chiều hướng spam, đừng mất thời gian tranh cãi với họ mà hãy đơn giản để cho các moderators vào cuộc giải quyết.
Tài liệu này tuân theo các chuẩn mực của triết lí Văn hóa Tự do và được phát hành với giấy phép Creative Commons Attribution – Share Alike 3.0 License.
Người sọan tài liệu này muốn gửi lời cám ơn chân thành đến những ai đã và đang có những đóng góp to lớn cho cộng đồng SaigonLUG từ năm 2002 đến nay. Họ chính là nguồn cảm hứng lớn nhất để tài liệu này được thành hình. Ngoài ra, cũng xin gửi lời cám ơn đến các cộng đồng KDE, GNOME và Ubuntu. Code of Conduct của họ chính là một nguồn tham khảo tuyệt vời trong quá trình sọan tài liệu này.
